이용약관

본 약관은 세일즈투에이아이(이하 "회사")가 제공하는 Sales2AI 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 영업 어시스턴트 생성 및 운영용 소프트웨어 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "이용권"이란 서비스 내에서 AI 상담 세션을 이용할 수 있도록 회사가 판매하는 1회성 세션 패키지 상품을 의미합니다.
4. "AI 영업 사원"이란 이용자가 서비스를 통해 생성한 AI 기반 인바운드 고객 상담 어시스턴트를 의미합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • AI 영업 사원 생성 및 관리
   • 공개 채팅 URL 및 관리자 화면 제공
   • AI 영업 사원을 통한 인바운드 고객 상담 지원
   • 문서 기반 응답, 예비 견적, 일정 제안 기능 제공
   • 상담 내역 관리 및 운영 지원
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용을 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 소프트웨어 제공을 내용으로 하며, 회사는 이용자를 대신한 사람의 개별 영업 대행, 리드 판매, 아웃바운드 콜드 이메일 또는 SMS 발송 서비스를 제공하지 않습니다.

1. 이용자는 회사가 판매하는 세션 패키지 이용권을 구매하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용권 상품은 예를 들어 AI 상담 10세션 이용권, AI 상담 50세션 패키지, AI 상담 100세션 패키지 등으로 구성될 수 있으며, 구체적인 상품명·가격·구성은 서비스 화면에 따릅니다.
3. 세션은 고객이 먼저 시작한 상담에서 AI 응답이 정상적으로 제공된 경우에만 차감됩니다.
4. 구매한 이용권은 구매일로부터 90일 동안 사용할 수 있으며, 유효기간이 지난 미사용 세션은 별도 고지된 정책에 따릅니다.
5. 이용권은 현금성 자산이나 선불 충전금이 아니며, 타 계정 이전, 양도, 현금화, 재판매가 불가합니다.
6. 회사가 무상으로 제공하는 프로모션 이용권은 별도 고지된 범위에서만 사용할 수 있으며, 현금 환급 또는 재판매 대상이 아닙니다.

1. 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관의 규정을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 불법적인 활동을 하는 행위
   • 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위
   • 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

1. 회사는 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. AI 영업 사원의 응답은 인공지능에 의해 자동 생성되며, 회사는 그 정확성, 완전성을 보장하지 않습니다.
2. 이용자가 AI 영업 사원에 입력한 정보 및 설정에 의해 발생하는 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 면합니다.

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.